Skrevet af Peter, VinumWeb ·
Det kort, Google viser øverst ved lokale søgninger, får flere klik end almindelige søgeresultater. Og det er ikke din hjemmeside, der afgør, om du kommer med – det er din Google Business-profil. Den er gratis, og de fleste små virksomheder har enten ikke en, eller har kun udfyldt halvdelen.
1. Opret profilen
Gå til business.google.com, og log ind med en Google-konto. Brug gerne en konto, der hører til virksomheden – ikke din private – så profilen ikke forsvinder, hvis du en dag skifter mail.
Søg efter din virksomhed først. Måske findes den allerede, fordi Google selv har oprettet den. Så skal du gøre krav på den i stedet for at lave en ny.
2. Adresse eller serviceområde?
Det her er det vigtigste valg, og mange vælger forkert.
- Kommer kunderne til dig – en butik, en frisør, et værksted – så vis din adresse.
- Kommer du ud til kunderne – håndværker, rengøring, IT – så vælg serviceområde. Du kan skjule din adresse og i stedet angive de byer og områder, du dækker.
Med serviceområde er du ikke låst til din egen by. Har du base i Tønder, men kører ud i hele Sønderjylland, så skriv byerne på.
3. Bekræft, at virksomheden er din
Google skal sikre sig, at virksomheden er din, før profilen bliver vist. Det sker typisk ved, at du optager en kort video af dit skilt, værksted eller udstyr, eller via en kode på telefon eller mail. Det kan tage nogle dage, før profilen er godkendt.
4. Udfyld alt
En halvt udfyldt profil taber til en, der er helt udfyldt. Tag dig tid til det her:
- Kategori. Vælg den mest præcise hovedkategori – “Elektriker”, ikke “Virksomhed”. Tilføj gerne et par sekundære kategorier.
- Beskrivelse. Skriv, hvad du laver, og hvor du gør det – med de ord, dine kunder bruger.
- Åbningstider. Også selvom du “altid kan ringes op”. Google viser virksomheder, der er åbne, når der søges.
- Telefon og hjemmeside. Skrevet præcis som på din hjemmeside.
- Ydelser. Tilføj dem en for en. Det hjælper Google med at vise dig på de rigtige søgninger.
- Billeder. Rigtige billeder af dig, dit arbejde og dine biler eller lokaler. Profiler med billeder får flere henvendelser.
5. Få anmeldelser – og svar på dem
Anmeldelser er det, der flytter dig op på kortet – og det, kunderne kigger mest på.
- Spørg dine kunder. De fleste vil gerne, de skal bare blive bedt om det. Send linket til anmeldelser direkte, lige efter du har afsluttet en opgave, mens de er glade.
- Svar på alle anmeldelser – også de dårlige. Et roligt og ordentligt svar på en dårlig anmeldelse siger mere om dig end ti gode.
- Køb aldrig anmeldelser. Google fjerner dem, og det kan koste dig hele profilen.
6. Hold oplysningerne ens overalt
Google sammenligner dit navn, din adresse og dit telefonnummer på tværs af nettet – din hjemmeside, Facebook, Krak, Proff og De Gule Sider. Står det ens overalt, stoler Google mere på det. Har du skiftet nummer eller adresse, så ret det alle steder.
7. Hold profilen i live
Læg et opslag eller et par nye billeder op en gang imellem – fx når du har afsluttet en opgave, du er stolt af. Opdatér åbningstiderne til jul og påske. En profil, der bliver brugt, ser mere troværdig ud for både kunder og Google.
Vil du have det sat op for dig?
Google-profilen er en del af min opstartspakke, hvor jeg også sætter domæne, mail og hjemmeside op. Har du allerede det andet på plads, så skriv til mig – så hjælper jeg dig med profilen alene.